Error 100: UnknownError
Неизвестная ошибка - может возникнуть при самых разных обстоятельствах.
Неизвестная ошибка - может возникнуть при самых разных обстоятельствах.
Решение:
- Перезагрузите приложение.
- Попробуйте очистить кеш приложения.
- Попробуйте удалить сервер или протокол и подключиться снова.
- Если ошибка повторяется отправьте логи на почту suppport@amnezia.org или в телеграм чат
Error 101: InternalError
Внутренняя ошибка - может возникать из-за некорректной работы QT-библиотек, или при других обстоятельствах
Решение:
- Перезагрузите приложение.
- Попробуйте очистить кеш приложения.
- Попробуйте удалить сервер или протокол и подключиться снова.
- Если ошибка повторяется отправьте логи на почту suppport@amnezia.org или в телеграм чат
Error 102: NotImplementedError
Ошибка может возникнуть, если создать файл с бекапом настроек, а потом попробовать восстановить настройки из этого бекапа в более старой версии приложения. Протоколы настроенные в новых версиях Amnezia, могут быть не совместимы со старой версией и наоборот.
Решение:
- Попробуйте изменить настройки,
- Проверьте, поддерживается ли протокол вашей версией приложения. Так например AmneziaWG не поддерживается версиями приложения старше 3, а OpenVPN over Cloak установленный на версии приложения старше 2.1.2 не будет работать на более новых версиях.
- Более подробную информацию вы найдете в таблице поддерживаемых протоколов для версии 4 и более новых версий и для версий 2.1.2-3.1.0
Error 103: AmneziaServiceNotRunning
Ошибка означает что не запущена служба Amnezia-service. Ошибка может возникнуть на Linux, Windows или MacOS. Проверьте запущена ли служба в диспетчере задач, если не запущена, то запустите и перезагрузите приложение.
1. Запустить службу для Windows можно через диспетчер задач нажав Ctrl+Alt+Del
2. Далее перейдите во вкладку "Сведения"
3. Введите вверху, в поле поиска/фильтрации, amnezia
4. Если в списке найденных процессов, отсутствует AmneziaVPN-service, перейдите во вкладку Службы, и обратите внимание на состояние службы AmneziaVPN-service
5. Если служба AmneziaVPN-service остановлена, на данном этапе, можно попробовать её запустить
6. Если служба AmneziaVPN-service запущена (Состояние: Выполняется), а во вкладке Сведения, присутствует процесс AmneziaVPN-service.exe
7. Попробуйте выполнить подключение, в клиенте AmneziaVPN
8. Если, из Диспетчера задач не получилось запустить AmneziaVPN-service, или для более детальной диагностики, можно из Диспетчера задач, открыть службы в Консоли управления.
